Tracksale

¿Qué es Tracksale?

Tracksale posee múltiples funcionalidades que hacen que la experiencia al cliente se convierta en una oportunidad para aumentar sus ingresos mejorando la fuerza de venta y tener clientes cada vez más felices.

Recoja opiniones en los canales ideales. Adémas de e-mail y SMS, usted puede integrar las encuestas de NPS de Tracksale en su app Android, iOS o en su website. Adémas de esto, puede enviar links manualmente.

Acompañe las opiniones en tiempo real. Después de importar su base de clientes, crie campañas y dispare las encuestas. A continuación, acompañe la llegada de las opiniones a través de dashboards e informes en tiempo real.

Informes avanzados de NPS. Vea cómo el NPS está relacionado con la información estratégica de su negocio y encuentre los factores clave para aumentar la satisfacción de los clientes.

Gane tiempo con el Autopilot. ¿Necesita ganar tiempo? Registre reglas de Autopilot y defina acciones que se van a realizar automáticamente. Es posible priorizar, definir responsables y mucho más.

Gestión de la Satisfacción de Clientes. Define deadlines para resoluciones, organice opiniones en categorías y status, converse con sus clientes sin salir de la plataforma y comparta notas interas con su equipo.

Línea de tiempo y Raio-X Social. Acompañe interacciones de clientes en orden cronológica. Descubra donde su cliente está en las redes sociales y vea su nivel de influencia.

Tracksale posee un equipo de especialistas en Net Promoter Score, principal métrica de satisfacción de clientes del mundo,y ya ha implementado el NPS©, NPS2© y NPS© Economics en centenas de empresas en Brasil y en América Latina, además de realizar estudios de Benchmarks en diversos segmentos. ¡Descubre más sobre Tracksale!