Quality Driven Software

¿Qué es Quality Driven Software?

Quality Driven Software ayuda a los propietarios de empresas de servicios laborales a escalar sus negocios con una encuesta de clientes optimizada y rica en datos. Sabemos que no puedes estar en cada trabajo, todas las veces. Pero su empresa no puede renunciar a obtener los datos que potencialmente pueden hacerle perder un cliente u obtener una mala revisión en línea. ¡Ahí es donde entramos!

A través de nuestra aplicación, envíe un correo electrónico o una encuesta de texto a su cliente en una plantilla bellamente diseñada. Una vez que reciba los comentarios, nuestra aplicación vinculará el trabajo al empleado que realizó el trabajo. Al tener estos puntajes de satisfacción vinculados al empleado, podrá descansar mucho más fácilmente sabiendo quién necesita un aumento y quién necesita ser despedido.

Rastree las tendencias de satisfacción del cliente y las calificaciones de desempeño de los empleados … ¡en tiempo real! Aún más importante, nuestro software de satisfacción del cliente le brinda la capacidad de vincular los puntajes de calidad de la encuesta con el desempeño del empleado.

Finalmente, una solución que no solo le permite configurar y enviar encuestas de manera rápida e intuitiva, sino que también descubre los enlaces débiles de su empresa. Los informes de “Área de servicio” son totalmente personalizables según su industria particular. Nuestro informe de lista de “Atención al cliente” identifica qué clientes está en peligro de perder.

Obtenga una imagen clara del rendimiento de toda su empresa en un panel de instrumentos visual y limpio. Puede filtrar informes por puntaje, cliente, calificación, fecha y empleados.

Los informes del cuadro de mandos incluyen el seguimiento de clientes insatisfechos en una categoría de “lista de observación de clientes”, falta de respuestas y empleados de alto rendimiento.

Quality Driven Software es una herramienta de satisfacción del cliente que ayuda a otros propietarios de negocios en todos los negocios basados ​​en servicios a experimentar los beneficios que han tenido a través del uso del software: más ganancias, mejores revisiones en línea y mejores tasas de retención.