Track

¿A quién está dirigido Track?

Track ofrece métricas realmente esenciales para poder gestionar la experiencia del cliente en su empresa sin importar su tamaño.

¿Qué es Track?

Consigue aumentar tus ventas y retención con este gran plataforma que brinda métricas de experiencia del cliente más actualizada y novedosa de la industria.

Todo esto con el fin de generar ideas novedosas que tienen que ver con el desarrollo de procesos y la mejora continua de todo aquello que se le ofrece a la audiencia.

Consigue opiniones en los canales ideales. Además de email y SMS, puedes integrar las encuestas provenientes de NPS de Tracksale en su app Android, iOS o en su website. Aparte puedes mandar links manualmente. Cree campañas y difunda encuestas a partir de su base de datos importada. Acompañe la llegada de todas las opiniones por medio de dashboards e informes emitidos en tiempo real.. Visualice como las métricas guardan relación con la información de su negocio y encuentre factores clave para lograr así un aumento en la satisfacción del cliente.

Track cuenta con la herramienta Autopilot con el cual podrás definir acciones que se van a realizar automáticamente. De esta manera es posible priorizar y definir responsables. Define deadlines para resoluciones, organiza opiniones en categorías y status, también logre conversar con sus clientes sin salir de la plataforma.