Magentrix Collaboration

¿Qué es Magentrix Collaboration?

Magentrix Customer Community permite que los equipos de Éxito del cliente se conecten, colaboren y colaboren para brindar un mejor servicio al cliente y asistencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente. Perfectamente integrado con Salesforce CRM y completamente configurable, Magentrix Customer Community redefine la colaboración para aumentar la productividad de los empleados, mejorar el autoservicio y mejorar la comunicación.

Las comunidades de clientes de Magentrix Customer Community son fáciles de usar, brandeables y preconfiguradas con colaboración social, almacenamiento y uso compartido de archivos, blogs, bases de conocimiento, foros, tickets de ayuda, ideas, eLearning LMS y paneles para que pueda lanzar en semanas y no en meses. Presente a sus clientes una experiencia completa de autoservicio en una comunidad de clientes todo en uno altamente segura y móvil.

Potencia su programa de socios con un reclutamiento y una incorporación más eficientes . Automatice los procesos de registro, aprobación, actualización de perfiles e incluso la finalización de contratos con esignature.

Socios de capacitación rápida con capacitación y certificación integradas. Desde el departamento de ventas y marketing hasta la capacitación técnica o de productos, el LMS nativo (sistema de gestión de aprendizaje) con todas las funciones proporciona capacitación en línea a pedido para certificaciones y calificaciones de nivel de programa.

Ofrece a sus socios las herramientas adecuadas de marketing y de habilitación de ventas. Administre fácilmente contenido y documentos para el acceso basado en permisos a archivos, videos, base de conocimiento y más.

Impulsa los ingresos por ventas con la colaboración y la gestión de oportunidades. Acelere las tasas de ganancias cuando los gerentes de canal tienen una visibilidad total de las ofertas y pueden interactuar con los socios para optimizar el proceso de ventas.

Realice un seguimiento, mida y optimice los programas de socios con conocimientos de análisis avanzados sobre el rendimiento de los socios. Administre los elementos del programa y el soporte de ventas para maximizar la efectividad y la productividad en todos los socios.