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ICR Evolution

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¿Qué es ICR Evolution?

En ICR Evolution te ayudamos a conectar con tus clientes de una forma ágil, sencilla, eficaz y productiva. Nuestro software EVOLUTION te permite estar donde tus clientes están, en el momento adecuado y de la forma más natural. Contesta a llamadas, emails, chats y mensajes de redes sociales desde un mismo lugar para ofrecer una experiencia de atención al cliente 100% omnicanal. Somos un equipo de trabajo flexible y dinámico, con un exitoso camino transitado en el sector de customer experience. Nuestro producto cuenta con funcionalidades como enrutamiento inteligente de contactos (ACD / ICR), autoservicio con reconocimiento vocal (IVR), marcador predictivo, CTI, herramientas de Scripting y diseño de flujos y gestión de comunicaciones omnicanal. Todo ello, bajo una arquitectura totalmente web.

¿A quién está dirigido ICR Evolution?

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Funcionalidades y características de ICR Evolution

web icon Idiomas: angle down icon

Funcionalidad
10.0
Usabilidad
9.0
Servicio al cliente
10.0

Información obtenida de las reseñas

list Características y Funciones de ICR Evolution angle-down

Preguntas Frecuentes

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Reseñas de ICR Evolution

4.9
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1 Opiniones | ICR Evolution
    Avatar
    Manuel
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    4.75
    05-08-2019
    Un gran software para call centers con una amplia conectividad con otras herramientas. Nos permite trabajar de forma muy ágil gracias a su sistema de gestión de llamadas. También podemos atender a los clientes a través de mail, rrss, whatsapp, etc.

Alternativas a ICR Evolution

ICR Evolution vs. otros software