Alternativas a Surveypal
Surveypal vs. otros software
¿Qué es Surveypal?
Surveypal es una plataforma integral de gestión de la experiencia del cliente (CX) y encuestas empresariales diseñada para ayudar a las organizaciones a recopilar, analizar y actuar sobre el feedback de sus clientes, empleados y socios.
Basado en la nube, Surveypal permite crear encuestas personalizadas y multicanal que se integran fácilmente con Salesforce, Zendesk, HubSpot, Microsoft Teams y otras herramientas de gestión de relaciones y atención al cliente. Su objetivo principal es transformar la retroalimentación en inteligencia accionable que mejore la satisfacción, la retención y el rendimiento operativo.
La plataforma combina una interfaz intuitiva con potentes funciones de automatización, análisis en tiempo real y visualización de datos, lo que permite a los equipos de atención, marketing y recursos humanos obtener una visión clara del sentimiento del cliente o del empleado en cada punto de contacto.
Surveypal ofrece también capacidades avanzadas de NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) y CES (Customer Effort Score), además de herramientas de IA para identificar tendencias, detectar alertas tempranas y priorizar acciones correctivas.
Su arquitectura segura y escalable permite gestionar grandes volúmenes de respuestas cumpliendo con las normativas de privacidad (como el GDPR), y adaptarse tanto a pequeñas empresas como a grandes corporaciones con múltiples equipos o regiones.
Con Surveypal, las empresas pueden:
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Automatizar el envío y análisis de encuestas desde cualquier canal (correo, chat, web o apps).
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Integrar resultados directamente en los flujos de trabajo de su CRM o help desk.
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Generar paneles de control personalizados para visualizar insights clave en tiempo real.
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Tomar decisiones más rápidas y basadas en datos para mejorar la experiencia de los clientes y empleados.
¿A quién está dirigido Surveypal?
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Legales
- Farmacéutica
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Financiera
- Alimentaria
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
- Comercio Electrónico
- Ventas y servicios
- Tecnología
- Metales y Minería
- Recursos Humanos
- Gastronomía
- Aeroespacial y defensa
- Turismo
- Contabilidad
- Moda y textiles
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Funcionalidades de Surveypal
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de Surveypal
- Encuesta móvil
- Encuesta sobre sitio web
- Herramientas de análisis de datos
- Lógica de exclusión
- Marketing por correo electrónico
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de Surveypal
Experiencia con el software
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Soporte Técnico
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Facilidad de uso
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Funcionalidades
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