Sistemas de Reservas en Ecuador

Guía de compra para Software de Motor de Reserva

Al momento de buscar un programa de Motor de Reserva para apoyar tu negocio de viajes y turismo, es importante considerar varios factores clave antes de tomar una decisión.

En esta guía de compra, te proporcionamos los criterios más importantes que debes considerar al evaluar diferentes opciones de software de motor de reserva, incluida las funcionalidades, la facilidad de uso, la integración con otros sistemas, la seguridad y la escalabilidad. Con esta información, podrás elegir el software que mejor se adapte a sus necesidades comerciales y lo ayude a brindar a sus clientes una experiencia de reserva más eficiente y satisfactoria.

¿Qué es un software de Motor de Reserva?

En palabras simples, un Sistema de Motor de Reserva es una plataforma en línea que permite a los clientes buscar y reservar fácilmente servicios de viaje como alojamiento, transporte y actividades a través de diferentes proveedores. Estos sistemas pueden ser utilizados por agencias de viajes, aerolíneas, hoteles, sitios web de reservas y otros actores de la industria de viajes para simplificar y automatizar el proceso de reserva para sus clientes.

Funcionalidades de un sistema de Motor de Reserva

Motor de búsqueda avanzado: Permite a los usuarios realizar búsquedas con filtros específicos, como fechas, destinos, precios, servicios adicionales, etc.

Gestión de tarifas y precios: Facilita la gestión de precios de los servicios de viaje, permitiendo la creación de diferentes tarifas y promociones, y la aplicación de descuentos y ofertas especiales.

Integración con sistemas de terceros: Permite integrar el sistema de motor de reserva con otros sistemas, como sistemas de gestión de contenidos, sistemas de pago, sistemas de gestión de inventarios, entre otros.

Gestión de clientes: Permite almacenar y gestionar información de los clientes, como su historial de reservas, preferencias, contactos y datos de pago.

Personalización de la experiencia del usuario: Cada cliente podrá tener una experiencia única ya que podrás ofrecerles opciones relevantes y adaptadas a sus necesidades y preferencias.

Gestión de cancelaciones y reembolsos: Permite la gestión de cancelaciones y reembolsos de manera eficiente y automatizada.

Soporte multilingüe: Permite la configuración de diferentes idiomas para la interfaz de usuario, así como la traducción de contenidos y mensajes personalizados que mejoraran significativamente la experiencia de tus clientes internacionales.

Clasificación por niveles para un Software Motor de Reserva

Esta es nuestra categorización de los software Motor de Reserva más relevantes del mercado que de acuerdo a sus funcionalidades, escalabilidad y precios se pueden adaptar a las necesidades de tu empresa según su tamaño. Se divide en tres niveles: 

Nivel 1

Son los sistemas de motor de reserva que ofrecen funcionalidades básicas de reservas y pagos en línea para una sola categoría de servicio de viaje (por ejemplo, solo alojamiento o solo transporte). Ejemplos: Beds24, Checkfront y Little Hotelier, su precio puede variar entre los $20 USD y los $200 USD dólares al mes.

Nivel 2

Sistemas más avanzados que ofrecen funcionalidades de reserva y pagos en línea para múltiples categorías de servicio de viaje como alojamiento y transporte, y que pueden manejar una mayor cantidad de tráfico y transacciones. Ejemplos: BookingLive, Cloudbeds, FareHarbor y Hotel Manager, su precio puede oscilar entre los $200 y los $1,000 dólares al mes.

Nivel 3

En este nivel se encuentran los software diseñados para empresas de viajes y turismo de gran tamaño y complejidad suelen incluir funciones avanzadas de gestión de tarifas y precios, integración con múltiples sistemas de terceros, gestión de inventarios y analítica avanzada. Ejemplos: Sabre Hospitality Solutions, Opera PMS y Suitech PMS, su precio puede variar entre los $1,000 y los $5,000 dólares al mes o más.

En general los precios de los planes se basan en la cantidad de habitaciones que desees registrar y los pagos suelen ser mensuales u anuales, la mayoría de empresas de software Motor de Reserva incluyen prueba gratis y su software se aloja la nube e incluye aplicación para dispositivos móviles compatible para iOS y Android.

Mejores software de Motor de Reserva

1. Cloudbeds

2. Hotel Manager

3. Little Hotelier

4. Opera PMS

5. Suitech PMS

Ventajas de un Motor de Reserva

Mayor eficiencia: Un motor de reserva automatiza el proceso de reserva y pago, lo que reduce la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para gestionar reservas manualmente.

Disponibilidad en línea: Un motor de reserva permite a los clientes realizar reservas y pagos en línea en cualquier momento, lo que aumenta la disponibilidad del servicio y mejora la satisfacción del cliente.

Gestión de disponibilidad en tiempo real: Un motor de reserva puede proporcionar una visibilidad en tiempo real de la disponibilidad del servicio, lo que permite a los negocios ajustar su oferta en función de la demanda y maximizar su capacidad de ventas.

Analítica y reportes: Un motor de reserva puede proporcionar datos sobre el rendimiento del negocio, como tasas de ocupación, ingresos y comentarios de los clientes, lo que permite a los negocios realizar mejoras en su oferta y estrategias de marketing.