Alternativas a BMC ITSM
BMC ITSM vs. otros software
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¿Qué es BMC ITSM?
La gestión de servicios empresariales debe combinar altos niveles de automatización e integración con la facilidad de un autoservicio intuitivo que posibilite grados de productividad con los que competir y triunfar. Posibilita un incremento de un 75 % en la productividad del Service Desk, mediante tickets sin formularios.
Garantiza la cobertura de tareas esenciales como gestión de incidencias y problemas, gestión de cambios y versiones, gestión del conocimiento, gestión de activos y autoservicio móvil. Usa herramientas sociales y de colaboración que proporcionen información adaptada al contexto para optimizar las tareas de TI.
¿A quién está dirigido BMC ITSM?
Industrias
- Software / TI
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Funcionalidades de BMC ITSM
Idiomas:
Despliegue:
- Project Management
- Self-Service Portal
- Incident Management
- Configuration management
- management contracts or licenses
- Problem Management
- change management
- API
- Gestión de la base de conocimiento
- Portal de autoservicio
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Gestión de colas de espera
- Alertas y alzada
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de BMC ITSM
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